Bij ToneTight hechten wij veel waarde aan uw privacy en beschermen wij uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de gegevens die wij van u verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben, en hoe wij uw privacy waarborgen.
1. Verzamelde Persoonsgegevens
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat de volgende persoonsgegevens:
Naam: Om u persoonlijk aan te spreken.
Adresgegevens: Voor het verzenden van bestellingen.
E-mailadres: Voor orderbevestigingen en klantenservice.
Telefoonnummer: Voor contact in geval van vragen over uw bestelling.
Betaalinformatie: Om uw bestelling te verwerken (bijv. creditcard- of iDEAL-gegevens).
2. Doeleinden van de Gegevensverwerking
De gegevens die wij van u verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
Orderverwerking: Het afhandelen van uw bestelling en verzending naar het opgegeven adres.
Klantenservice: Om contact met u op te nemen indien er vragen of problemen zijn met uw bestelling.
Marketingcommunicatie (optioneel): Indien u toestemming heeft gegeven, kunnen wij u op de hoogte houden van nieuwe producten of speciale aanbiedingen.
Wij zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken zonder uw toestemming.
3. Rechtsgrond voor Verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken en te leveren.
Toestemming: Voor marketingdoeleinden, indien u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.
Wettelijke verplichtingen: Voor fiscale verplichtingen zoals het bijhouden van administratieve gegevens.
4. Delen van Gegevens met Derden
ToneTight verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Hierbij kan het gaan om:
Leveranciers en logistieke partners: Voor de verzending van uw bestelling.
Betalingsverwerkers: Voor de afhandeling van betalingen.
Met alle bedrijven die namens ons uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.
5. Bewaartermijn van Gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Dit betekent dat wij uw gegevens bewaren zolang u klant bij ons bent, of totdat u aangeeft dat u wilt dat wij uw gegevens verwijderen.
6. Beveiliging van Gegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van uw gegevens tegen te gaan. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL) voor alle gegevensoverdracht en versleuteling van gevoelige informatie zoals betaalgegevens.
7. Uw Rechten
U heeft het recht om:
Inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren.
Correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen.
Beperking van de verwerking te verzoeken.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Uw toestemming in te trekken voor de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via support@tonetight.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
8. Contactgegevens
Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
ToneTight
Stationsplein 45, 3013AK Rotterdam, Nederland
E-mail: support@tonetight.nl
Contactpersoon: Marlies Dekker
9. Wijzigingen in de Privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren u daarom om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Grote wijzigingen zullen wij actief aan u communiceren.
